退款政策
所有訂單出貨前會確保產品品質良好沒有任何損毀才包裝出貨，唯長途送貨旅程或會引致產品出現個別情況，所以我們「五日貨品退款購物保證」，如您的產品收到時有損毀，請按照「退回產品程序」退回產品。
【退貨申請準則】
- 請注意：商品一經使用，恕無法辦理退貨，敬請見諒。
- 收到商品後請盡速檢查，收到商品５天內，需提出退貨申請，若逾期恕不接受退貨。
- 提出退貨申請後5個工作天內寄出退貨商品(寄出日為憑)，若逾期恕不接受退貨。
- 客戶均需自付有關退貨之運費。
以下情況或產品恕不接受退貨服務：
- 產品收貨期已超過５天。
- 產品已經開封或曾被使用。
- 產品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整。
- 任何在網站顯示不接受退貨的折扣產品、清貨產品或特賣產品。
- 任何免費贈品及試用裝禮品。
- 任何不在Real Hair HK網站購買之產品。
如任何爭議，Real Hair HK保留最終決定權不得議異。
【退款說明】
- 無論購買時您以何種方式付款，我們都將以轉帳方式退款。請提供正確的匯款帳號，以利完成退款手續。
- 確認符合我們的退款標準，且資料確認無誤後，我們10-15個工作天內會將款項退到您的帳戶。
【無法辦理退款的情況】
- 匯款帳號填寫有誤，將無法辦理退款。
- 紙本發票未寄回（客服會連絡您進行發票的補件，補件郵資將請您自行吸收）。
- 提交退/換貨申請單後的10個工作天內，若因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您，將取消您的申請。